Para poder ofrecerte una experiencia educativa completa, RexStreamLabs necesita recopilar ciertos datos personales. No lo hacemos por costumbre, sino porque algunos datos son esenciales para garantizar el acceso, el aprendizaje y la interacción dentro de la plataforma. Siempre que sea posible, te informaremos si la información solicitada es obligatoria u opcional.

Cuando creás tu cuenta, te pedimos datos que nos permitan identificarte y proteger tu perfil. También recolectamos información de tu actividad en la plataforma, y opcionalmente, aquellos detalles que decidas compartir (por ejemplo, cargar una foto de perfil o rellenar tu biografía).

• Datos de registro: Solicitamos datos como tu nombre completo, fecha de nacimiento, nombre de usuario, contraseña y, en algunos casos, una imagen de perfil. Estos datos nos ayudan a crear tu cuenta y mantenerla segura.
• Información de contacto: Para comunicar novedades, recuperación de cuenta o avisos importantes, recopilamos tu dirección de correo electrónico. Algunas veces podríamos pedir un número de teléfono o enlaces a redes sociales, pero esos datos son siempre opcionales.
• Datos de uso de la plataforma: Recopilamos información sobre los cursos que tomás, el progreso alcanzado, exámenes realizados, calificaciones y tus interacciones con otros usuarios. Esto nos permite mejorar el servicio y personalizar tu experiencia educativa.
• Información técnica: Al navegar, recibimos automáticamente datos como tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y registros de acceso. Estos datos mejoran la seguridad y nos ayudan a detectar problemas técnicos.
• Contenido opcional: Si decides participar en foros, enviar mensajes, cargar trabajos o subir fotos y videos, esos contenidos también se almacenan de manera segura en nuestro sistema.

En ningún caso te pediremos información que no sea relevante para tu aprendizaje. Además, si alguna vez solicitamos datos sensibles, lo haremos con total transparencia y explicando el motivo.

¿Para qué usamos toda esa información? Básicamente, para que tu experiencia sea fluida, segura y adaptada a tus necesidades. No vendemos tus datos ni permitimos que terceros los usen para fines ajenos a la educación. Cada dato tiene un propósito y aquí te lo detallamos.

• Gestión de cuentas y acceso: Usamos tus datos para crear y mantener tu cuenta, verificar tu identidad y darte acceso seguro a todos los recursos educativos.
• Entrega de cursos y materiales: Tu información nos permite asignarte cursos, registrar tu progreso, otorgar certificados y proporcionarte materiales relevantes según tu nivel y preferencias.
• Comunicación contigo: A veces necesitamos contactarte para avisos importantes, encuestas de satisfacción, notificaciones sobre cambios en cursos o actualizaciones de nuestra plataforma. Siempre tratamos de no ser invasivos.
• Personalización de la experiencia: Analizando tus intereses y hábitos de estudio, podemos recomendarte cursos, recursos adicionales o actividades que encajen con tus objetivos educativos.
• Análisis y mejora del servicio: Analizamos patrones de uso y rendimiento para detectar qué funciona y qué podemos mejorar. Estos análisis se realizan de manera agregada y anónima siempre que es posible.

Si en algún momento necesitamos usar tus datos para algo distinto a lo aquí explicado, te avisaremos y te daremos la opción de aceptar o rechazar ese nuevo uso. En todo momento, buscamos equilibrar la mejor experiencia educativa con la máxima protección de tu privacidad.

Como casi todas las plataformas educativas, RexStreamLabs integra herramientas de terceros para mejorar la calidad y el alcance de nuestros servicios. Sin embargo, somos cuidadosos al elegir estos proveedores y exigimos altos estándares de privacidad y seguridad.

• Herramientas de análisis: Utilizamos servicios como Google Analytics para comprender cómo navegan los usuarios en la plataforma. Esto nos ayuda a identificar qué áreas necesitan mejorar y cuáles son más populares. La información recabada suele ser agregada y no permite identificarte personalmente.
• Sistemas de gestión educativa: Algunas funciones, como la entrega de exámenes o la gestión de clases virtuales, pueden apoyarse en sistemas externos. Estos sistemas solo acceden a los datos necesarios para cumplir su función y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Procesadores de pago: Si compras cursos o servicios, puede que tus datos sean compartidos con plataformas de pago seguras. Ellas procesan la información financiera siguiendo estrictas normas de seguridad, y nosotros no almacenamos tus datos bancarios.

En todo momento, te informaremos cuando una integración pueda afectar tu privacidad. Nuestra política es trabajar solo con proveedores que cumplan la legislación vigente y respeten tus derechos como usuario.

En RexStreamLabs, la seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Sabemos que confiar tus datos personales a una plataforma online es un acto de confianza, y respondemos a ello con medidas sólidas y responsables.

Aplicamos diversas tecnologías de protección, como cifrado de datos, sistemas de autenticación robustos y revisiones periódicas de nuestros servidores. Los accesos a la información están limitados a personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad.

Además, contamos con políticas internas que regulan cómo se accede, almacena y elimina la información personal. Revisamos regularmente nuestros procedimientos para adaptarnos a nuevas amenazas y cumplir con las mejores prácticas del sector educativo digital.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si alguna vez detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te lo comunicaremos de inmediato y te indicaremos los pasos a seguir para proteger tu cuenta.

Para que la plataforma funcione de manera eficiente y ofrecerte una experiencia personalizada, usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento. No se trata solo de recordar tus preferencias, sino también de mantener la seguridad y mejorar el rendimiento del sitio.

• Cookies esenciales: Estas cookies permiten que puedas iniciar sesión, mantener tu sesión activa y acceder a funcionalidades clave. Sin ellas, muchos servicios no funcionarían correctamente.
• Cookies de análisis y personalización: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma y a sugerirte contenidos que podrían interesarte. Estos datos se procesan de forma anónima siempre que es posible.
• Control de cookies: Tienes la posibilidad de ajustar las configuraciones de tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, si bloqueas algunas cookies, podrías perder acceso a ciertas funciones.

Si alguna vez cambiamos la forma en que usamos cookies, te lo haremos saber actualizando esta sección. Así podrás decidir si quieres seguir permitiendo su uso.

Como usuario de RexStreamLabs, tienes derechos importantes sobre tu información personal. Nos parece fundamental que conozcas cómo ejercerlos y cuáles son los límites razonables que aplican para proteger a todos los miembros de la comunidad.

Puedes acceder a tus datos personales desde tu perfil, actualizarlos cuando cambie algún dato o incluso solicitar la eliminación de tu cuenta. Además, si necesitas una copia de la información que hemos recopilado, podés pedirla en cualquier momento.

• Acceso y corrección: Revisa y modifica tus datos desde la configuración de tu cuenta. Si encuentras un error que no puedes corregir, avísanos y lo revisaremos juntos.
• Descarga de información: Si deseas conservar un registro de tus datos, te damos la opción de descargar un archivo con la información relevante de tu cuenta y actividad.
• Eliminación de datos: Puedes solicitar la eliminación total de tu cuenta y datos personales. Sin embargo, en algunos casos, por cuestiones legales o educativas, debemos conservar ciertos registros durante un tiempo limitado.

Cuando recibimos una solicitud sobre tus datos, actuamos con rapidez y transparencia. Si por motivos legales no podemos cumplir completamente con alguna petición, te explicaremos claramente el motivo.

Las necesidades de privacidad y los servicios educativos digitales evolucionan con el tiempo. Por eso, nuestra Política de Privacidad puede modificarse. No hacemos cambios de la noche a la mañana: siempre te avisaremos antes de aplicar actualizaciones importantes.

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, lo reflejaremos aquí y, normalmente, también te lo comunicaremos a través de la plataforma o mediante avisos destacados. Así puedes decidir si sigues de acuerdo con nuestra forma de trabajar.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Entender cómo protegemos tus datos y cómo puedes ejercer tus derechos es parte fundamental de una experiencia educativa responsable y segura.

Algunos servicios o actividades dentro de RexStreamLabs pueden tener reglas específicas relacionadas con la privacidad. Por ejemplo, los cursos ofrecidos en colaboración con instituciones externas pueden requerir el intercambio de ciertos datos bajo condiciones predefinidas.

Si eres menor de edad, aplicarán condiciones adicionales para protegerte. Nos aseguramos de obtener los permisos adecuados y nunca compartimos tu información sin consentimiento válido.

Finalmente, ciertas funcionalidades, como la participación en eventos en vivo o el acceso a plataformas asociadas, pueden implicar el tratamiento de datos conforme a políticas adicionales. Siempre te informaremos claramente cuando esto ocurra para que tomes decisiones informadas.