Personas reales protegiendo empresas reales
Somos un grupo pequeño pero decidido de especialistas en seguridad financiera con base en Palma. Nos conocimos trabajando en diferentes departamentos de fraude bancario, cada uno frustrado por las mismas cosas: sistemas lentos, falsas alarmas constantes y la sensación de ir siempre un paso por detrás de los estafadores.
En 2019 decidimos que tenía que haber una manera mejor. No queríamos construir otra plataforma más con interfaces complicadas y manuales de 200 páginas. Queríamos crear algo que funcionara como funciona nuestra mente cuando detectamos fraude: rápido, intuitivo y sin perder tiempo en papeleo innecesario.
Lo que realmente hacemos
Pasamos los primeros dos años simplemente escuchando. Visitamos empresas medianas en Barcelona, tiendas online en Valencia, oficinas de contabilidad en Sevilla. Tomamos café con directores financieros que nos contaban sus pesadillas con transacciones sospechosas a las tres de la madrugada.
Una cosa quedó clara: nadie necesita más alertas. Lo que necesitan es contexto. ¿Por qué esta transacción es rara? ¿Qué patrón específico activó la señal? ¿Puedo confiar en esta alerta o es otra falsa alarma?
Así que construimos nuestro sistema alrededor de esa idea. Cada alerta viene con su historia completa. No solo te decimos "esto parece sospechoso" — te mostramos exactamente qué comportamiento cambió, cuándo empezó y por qué merece tu atención ahora.
Cómo trabajamos de verdad
Sin promesas imposibles
No te vamos a decir que eliminaremos el fraude al 100%. Eso sería mentira. Lo que sí hacemos es reducir drásticamente el ruido, para que puedas enfocarte en las amenazas que importan de verdad. Nuestros clientes suelen ver menos falsas alarmas en las primeras dos semanas.
Respuesta honesta
Si algo no funciona como esperabas, queremos saberlo. Mantenemos un chat directo con cada cliente donde puedes quejarte, sugerir mejoras o simplemente preguntar por qué el sistema hizo algo raro. Respondemos el mismo día, no en "3-5 días laborables".
Aprendizaje continuo
Los estafadores no duermen, y nosotros tampoco podemos quedarnos quietos. Cada mes analizamos nuevos esquemas de fraude que aparecen en España y Europa, y actualizamos nuestros modelos. No tienes que hacer nada — tu sistema mejora automáticamente.
Datos en tu control
Tu información financiera es sagrada. Procesamos todo dentro de servidores europeos con cifrado de extremo a extremo. No vendemos datos, no los compartimos con terceros, y puedes exportar o eliminar todo cuando quieras. Sin letra pequeña.
Implementación realista
No prometemos que estarás funcionando en 24 horas. Dependiendo de tus sistemas actuales, puede tomar entre una y tres semanas configurar todo correctamente. Preferimos hacerlo bien desde el principio que apresurarnos y crear problemas después.
Transparencia total
Cuando nuestro sistema se equivoca (y a veces pasa), te explicamos por qué. Cada falso positivo es una oportunidad para afinar los algoritmos. Publicamos reportes mensuales mostrando nuestras tasas de precisión — las buenas y las no tan buenas.
Por qué esto nos importa personalmente
Cada uno en el equipo tiene su propia razón para estar aquí. Mireia vio cómo una empresa familiar perdió 40.000 euros por una estafa de factura falsa que podría haberse evitado. Jordi pasó tres años cancelando tarjetas legítimas por error en un banco grande y odiaba llamar a clientes enfadados. Clara trabajaba hasta las once de la noche revisando transacciones manualmente porque el sistema antiguo era inútil.
No estamos aquí para hacernos ricos rápido. Estamos aquí porque sabemos que el fraude financiero no solo daña números en una pantalla — arruina negocios reales, afecta empleos reales y estresa a personas reales. Y creemos que con la tecnología adecuada, podemos hacer que esa carga sea mucho más ligera.
Nuestro enfoque técnico
Usamos aprendizaje automático, pero no como buzzword de marketing. Nuestros modelos analizan patrones de comportamiento a lo largo del tiempo, no solo reglas fijas. Se adaptan a cómo trabaja tu empresa específicamente.
Soporte que entiende
Nuestro equipo de soporte son los mismos que construyeron el sistema. No hay guiones, no hay "departamentos diferentes". Si tienes un problema técnico a las nueve de la noche, probablemente te responda alguien que escribió ese código.
Formación práctica incluida
Cuando empiezas con nosotros, hacemos sesiones de entrenamiento adaptadas a tu equipo. No presentaciones genéricas en PowerPoint — trabajamos con tus datos reales (anonimizados) para que veas exactamente cómo funcionará en tu día a día.
Mejora colaborativa
Organizamos reuniones trimestrales donde nuestros clientes comparten qué funciona y qué no (de forma anónima). Las mejores ideas a menudo vienen de ahí. Si sugieres algo útil que implementamos, te damos tres meses gratis.